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顧客於收取貨品時必須檢查貨品是否閣下所訂購之種類、數量及是否有損毀及變壞。如發現貨品與訂購之種類及數量不符或有損毀，請於3個工作天內致電 (852) 2359 0001 與本公司客戶服務部聯絡以安排更換貨品 (只適用於香港地區訂購)。如顧客已簽收貨品或已開封或使用，本公司有權拒絕更換。

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(8) 惡劣天氣安排
當香港懸掛八號或更高颱風訊號或黑色暴雨警告時，送貨服務時間或會延遲或更改，當有關信號或警告取消後，本公司於辦公時間內將會聯絡顧客另作送貨安排。本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。

(9) 配送服務
本公司只提供香港地區的配送服務，包括香港、九龍、新界及部份離島地區，配送地點不包括沙頭角、羅湖、打鼓嶺、文錦渡、落馬洲、流浮山、大埔船灣 (包括鹿頸)、龍鼓灘、米埔、西貢北潭涌 (包括海下灣) 、清水灣布袋澳或大廟、馬灣、愉景灣、離島地區及任何管制區域或酒店房間。

客戶惠顧滿港幣$1200或以上 (以淨值計算)，即可享本地免費送貨服務一次。如惠顧低於港幣$1200或需要額外送貨點，每個地點將額外收取港幣$120*。如需送貨至多於一個地點，或欲提早預訂，請致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡。*由於曲奇屬於易碎貨品，本司特別聘請專業配送公司，在運送途中小心謹慎處理，確保客戶收貨時完整無缺，因此運費較一般貨品略高。

本地配送會於訂單付款後起5至7個工作天送貨，配送服務不適用於升降機不能到達的樓層，如顧客要求將貨品放於住宅或公司門外，因而導致的任何損失，本公司一概不負責。如收貨人未能於約定日期或時間內收取貨品，本公司將保留向顧客收取額外送貨費用的權利。如顧客須更改貨品、數量、送貨地址或時間，必須於送貨前最少3個工作天致電 (852) 2359 0001與客戶服務部聯絡再作安排。

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